A JL Sistemas conta com o apoio de revendas regionais presentes em todo o Brasil, prestando assistência diretamente aos seus clientes.
A equipe de suporte JL Sistemas intermedia os contatos com clientes e revendas, coletando sugestões e críticas, que são repassadas ao desenvolvimento a fim de aprimorar os sistemas, satisfazendo as necessidades e desejos de nossos clientes.
Tendo como objetivo a satisfação dos clientes e seu bom atendimento, a equipe de suporte está sempre pronta para resolver com rapidez e segurança quaisquer dúvidas e problemas. Uma ótima infra-estrutura possibilita atender com equipamentos modernos, através de fax, e-mail, telefone, micro-a-micro, via VNC pela Internet (requer disponibilidade na rede).
Dicas para solicitação de suporte
1. Tenha sempre a mão o número do CNPJ da empresa licenciada, para eventuais conferências.
2. Imprima ou anote a mensagem de erro, a ocasião e o procedimento operacional no qual ele ocorre, enviando em seguida para o departamento de suporte, por fax ou e-mail.
3. Havendo possibilidade, faça uma cópia de segurança dos seus dados e também envie por e-mail.
4. Ao enviar informações por fax, não esqueça de identificar a sua empresa. Possibilitando assim uma maior agilidade no atendimento.
O suporte é exclusivo para clientes com contrato, e atendimentos de emergência
E-mails: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Internet: www.jlsistema.com.br
